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Asesoría y Soporte Tecnológico para Empresas y Negocios


Esencial Byte Mas que Tecnología, Conectamos con tus Sueños

Nuestra Ubicación

Calle 17 # 25 - 16 Piso 2

Puedes encontrarnos fácil por medio de la aplicación.

 

Preguntas Frecuentes.

1Como crear un Ticket de Soporte Técnico?

Puedes ingresar a nuestra plataforma "HelpDesk" con tus credenciales de acceso* una vez en la mesa de ayuda veras la información sobre tus casos, recordatorios y artículos de nuestra base de conocimientos, puedes dar clic en el menú superior en la opción "crear un caso", completa la información solicitada, se muy descriptivo con el problema o solicitud que quieres realizar, también puedes adjuntar capturas de pantalla e información relacionada al problema que presenta tu equipo, luego dale "Enviar mensaje".


- Nuestros tiempos de respuesta son entre 2 a 8 horas según el tipo de solicitud.

* Si no tienes credenciales de acceso o quizás no recuerdas como son, puedes escribirnos a helpdesk@esencialbyte.com

2Información Contable y Financiera.

A continuación encontrara nuestra información de cuentas y medios de pago.

Bancolombia Ahorros Cuenta N° 192301743-02

Pagos por Nequi Numero 305 354 4071

Si requieres una copia de Certificado Cámara de Comercio, RUT o Certificacion Bancaria, solicitalo al correo contabilidad@esencialbyte.com

Correo para recepción de facturas electrónicas: recepcionfacturas@esencialbyte.com

3Dolor samet et omvanitas?
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4Conoce Nuestras Políticas, Términos y Condiciones.

Queremos generar un vinculo de confianza con nuestros Clientes, Aliados y Miembros, por esta razón te invitamos a conocer y leer las Políticas, Términos y Condiciones de cada uno de los servicios que ofrecemos.

Si tienes alguna solicitud, duda o recomendacion por favor escríbenos a info@esencialbyte.com


Help Desk

Accede a nuestra mesa de ayuda para solicitar soporte técnico.

Crear un ticket de soporte, consulta su estado, verifica el historial o inventario de tus equipos tecnológicos.

 

Formulario de Contacto



    Uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible y te ayudara con la solicitud que nos realizas.